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Willkommen im ElectronicShop24 Service-Center
In unserem Service-Center erhalten Sie die wichtigsten Informationen für eine rasche Bearbeitung im Service- oder Defektfall Ihres Artikels sowie auch nützliche Tipps und Hinweise.

Um eine rasche Abwicklung zu gewährleisten, halten Sie bitte eine Rechnungskopie (Rechnungsnummer und Kaufdatum) sowie auch die Seriennummer Ihres Artikels bereit.
Die Seriennummer (oder IMEI-Nummer bei Mobiltelefonen) finden Sie auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Artikels - oftmals aber auch unter dem Akku (z.B. bei einem Notebook) oder einer Abdeckung (z.B. Handy).

In den meisten Fällen bieten die Hersteller einen sogenannten Endkunden-Direktservice an - hierbei erfolgt die Abwicklung direkt über den Kundendienst des Herstellers.
Anbei finden Sie die Adressdaten und Telefonnummern sowie auch weitere Informationen über den Ablauf des jeweiligen Herstellers.

Wir sind stets darum bemüht, alle uns zur Verfügung stehenden Informationen anzugeben - leider liegen uns jedoch nicht zu jedem Hersteller vorab bereits die notwendigen Inforamtionen vor.
Sollte ein Hersteller nicht in der unten angeführten Liste aufscheinen, wählen Sie bitte "Nicht angeführter Hersteller" am Anfang der Auflistung aus.
Wir informieren Sie danach umgehend über den weiteren Ablauf per Email.
 
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Service-Abwicklung   »   Lenovo
Werter Kunde,

im Service- oder Defektfall bietet der Hersteller Lenovo einen Endkunden-Direktservice an.

Bitte nehmen Sie für eine rasche Bearbeitung mit dem Hersteller-Kundendienst unter Angabe Ihres Kaufdatums, der Seriennummer des Artikels sowie einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung Kontakt auf.

Anbei finden Sie die Kontaktdaten des Herstellers:

Online Service: » Lenovo Support Website «

Kontakt-Seite: » Lenovo Kontaktseite «

Online Kundendienst: » Lenovo Kontaktseite «

tel. Kundendienst: » Lenovo Produkt-Support «

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für den Garantiezeitraum serienmäßig das Produktionsdatum (oder Einkaufsdatum des Großhandels) hinterlegt ist, da dem Hersteller noch kein Kaufdatum vorliegt - mit Ihrem Kaufnachweis (Rechnungskopie) beginnt die Garantiezeit selbstverständlich ab Rechnungsdatum. Hierzu bitte auf der Lenovo Support Seite auf "Kontaktiere uns" und dann "falscher Garantiestatus" auswählen und Ihre Rechnung hochladen.

Bitte fordern Sie eine RMA-Nummer an, da diese für die Bearbeitung durch den Hersteller erforderlich ist.

In vielen Fällen bietet der Hersteller einen Vor-Ort-Service bzw. eine kostenfreie Abholung an - bitte halten Sie nach Erhalt der RMA Nummer Ihren Artikel in einer geeigneten, transportsicheren Verpackung zur Abholung bereit.

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